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返金/返品条件

■返品と交換について
商品には万全を期しておりますが、万一不良品やご注文と違う商品をお届けした場合、当社の事情による返却、交換の返送は着払いでお戻し下さい。(配達記録が残る配送サービスをご利用下さい)
未使用品に限り商品到着後8日以内にご返却下さい。
ご使用後の返品及び、お客様のご都合による返品は原則的にお受けすることができませんので、あらかじめご了承お願い致します。     
返品をご希望の場合は、商品到着後6日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当社が負担致します。


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■返金方法・返金金額
Paypal(クレジットカード決済)でのお支払いをされていた場合は、月々の締め日やお支払い日が関係して参りますので、別途お問い合わせ下さい。
商品の欠陥でのご返品の場合は、お支払い金額の全額を返金致します。
詳細はお問い合わせ下さい。


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■ご注文のキャンセルについて

【代金引換の場合】
発送前の商品はキャンセルが可能です。メールもしくは電話にてご連絡下さい。

【銀行振込の場合】
発送前の商品はキャンセルが可能です。メールもしくは電話にてご連絡下さい。
振込完了後のキャンセルに関しましては、返金における振込手数料はお客様負担となります。

【Paypalの場合】
未受領の支払いのみキャンセルして頂くことが可能です。支払いのステータスが完了となっている場合は、当社に直接ご連絡頂き、払い戻しをご依頼下さい。
支払いは、以下の手順でキャンセルして頂けます。

①PayPal アカウントにログインします。
②[マイ アカウント]タブをクリックします。
③[取引履歴]サブタブをクリックします。
④該当する取引の[注文のステータス/アクション]列で、[キャンセル]をクリックします。
⑤[支払いをキャンセル]をクリックします。
※[注文のステータス/アクション]列に[キャンセル]のリンクが表示されている未受領の支払いだけがキャンセル可能です。
キャンセルリンクが表示されていない支払いは、受け取り済みのため、キャンセルはできません。払い戻しが必要な場合は、当社まで直接ご連絡下さい。

上記のいかなる場合でも、発送手続き後(配送会社に引渡後)のキャンセル、返品は、往復の送料はお客様ご負担となります。予めご了承下さい。


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■問い合わせ窓口
住 所:〒456-0061 名古屋市熱田区西郊通2-5
TEL :052-671-1655
E-mail :info@kanamonoyasan.com
担 当:近藤 洋平

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