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よくある質問

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配送について

配送料はどの位かかりますか?

配送料は全国一律900円となります。
なお、30,000円以上お買い上げ頂いた場合は、送料は無料となります。

商品が届くまでどの位かかりますか?

ご注文より翌日~1週間以内の配送となります。

※一部地域によってお届けまで日数を要する場合もございます。

※沖縄県・離島地域は船便にてお送りする場合がございます。その際はお届けまで日数を要します。

※銀行振込(先払い)のお客様はご入金確認後より翌日~1週間以内の配送となります。

配送業者は選べますか?

大変申し訳ございません。当社指定の配送業者となるため、お客様自身で選択して頂くことはできません。

当店はヤマト運輸での配送となります。

お支払いについて

代引手数料はどの位かかりますか?

代引手数料は全国一律432円(税込)となります。

なお、50,000円以上お買い上げ頂いた場合は、代引手数料は無料となります。

どのような支払い方法がありますか?

当店では以下のお支払方法がお選び頂けます。

 

1.クレジットカード決済(Paypal)

●クレジット決済を行うにあたり、PayPalへの登録が必要になります。
●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※代金のお支払いは、クレジットカード会社とお客様のご契約内容に従い、ご指定の口座よりお引き落しとなります。
また、弊社より領収書やご請求書の発行はできかねますので、必要な場合はご契約先のクレジットカード会社までご相談下さい。
※当店ではクレジットカード決済をご利用頂く場合、領収書やご請求書の発行・別送はできかねます。また、ご指定頂きました名義にて納品書を発行させて頂いております。納品書には品目と金額の明細が記載されておりますので、クレジットカード会社より発行される利用明細書と合わせて、ご利用頂けます様よろしくお願い申し上げます。

 

2.銀行振込(先払い)

振込先は、ご注文確認メール内にてお知らせ致します。
ご注文後6日以内にお振込みをお願い致します。ご注文後、7日以内にご入金の確認ができない場合には、キャンセルとさせて頂く場合もございます。ご了承下さい。
※お振込確認後、商品を発送致します。
※お振込み手数料はお客様負担となります。
※ご注文名と振込名義が異なる場合は、事前にお知らせ下さい。

3.代金引換

商品到着時、配送ドライバーにお支払い下さい。
※代引手数料432円(税込)はお客様負担となります。

注文について

電話注文は可能ですか?

はい、可能ですが、土日祝の出荷はできません。出荷は平日のみとなります。

ご注文の際はTEL052-671-1655TEL052-671-1655

【営業時間/7:00~20:00(平日・土)、8:00~18:30(日・祝)】までご連絡

よろしくお願い致します。

FAXでの注文は可能ですか?

はい、可能です。FAX注文用紙をダウンロード、印刷の上、必要事項にご記入頂き、

FAX052-682-9303へ送信して下さい。

>FAX注文用紙のダウンロードはこちら

注文内容の変更・キャンセルをしたいのですが?

お手数ではございますが、お電話にてご連絡下さい。

但し、既に出荷処理が行われた商品につきましては、ご注文内容の変更・キャンセルはお受けすることができません。予めご了承下さい。

また、商品到着後の返品・交換については『返品条件』ページをご確認下さい。

大量注文は可能ですか?

はい、可能です。別途お見積り致しますので、お気軽にご連絡下さい。

ホームページに掲載されていない商品を注文したいのですが?

メールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

ホームページに掲載されているのは商品の一部です。当店では35,000点以上の商品を取り揃えておりますので、ご希望の商品がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

万が一、在庫が無い場合でも取り寄せ可能商品でしたら、お見積りをさせて頂きます。

商品について

ホームページに載っている商品が全てですか?

ホームページに掲載されているのは商品の一部です。実際は35,000点以上の商品を取り揃えておりますので、是非お越し下さい。

まずは見積をお願いしたいのですが・・・

はい、お気軽にお申し付け下さい。お電話もしくはFAXにて承っております。

>FAX注文用紙のダウンロードはこちら

お気軽にお問い合わせ・ご注文下さい。

【金物屋さん ハーツカネショウ】TEL.052-671-1655 FAX.052-682-9303

メールでのお問い合わせはこちらFAXでのご注文はこちら
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